PERSONAL DE ASISTENCIA EN DECESOS - MADRID

La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la atención y gestión de servicios de asistencia en decesos, ofreciendo acompañamiento, orientación y soporte administrativo en momentos especialmente sensibles para las familias. Su labor contribuirá a garantizar una atención ágil, cercana y profesional, asegurando la correcta coordinación de procesos vinculados a seguros de decesos y servicios funerarios.

Responsabilidades

• Atender y orientar a clientes y familias con empatía, tacto y trato cercano en situaciones de especial sensibilidad.

• Gestionar tareas de administración de seguros, especialmente relacionadas con seguros de decesos.

• Coordinar y dar seguimiento a incidencias, trámites y documentación vinculada con el servicio.

• Apoyar en la interlocución con tanatorios y otros agentes implicados en la prestación del servicio.

• Registrar y actualizar información en sistemas informáticos internos con precisión y confidencialidad.

• Ofrecer asesoramiento básico sobre procesos, protocolos y gestiones asociadas a la asistencia en decesos.

• Asegurar una comunicación clara y profesional con diferentes interlocutores para facilitar una resolución eficaz.

• Colaborar en tareas administrativas generales derivadas de la operativa diaria del puesto.

Requisitos

• Experiencia previa en funciones similares.

• Formación mínima: Bachillerato o grado superior.

• Conocimientos en administración de seguros y productos de decesos.

• Familiaridad con el entorno de tanatorio.

• Alta empatía en la atención a clientes.

• Don de gentes y habilidades de comunicación interpersonal.

• Disponibilidad para viajar por territorio nacional.

• Carnet de conducir y vehículo propio.

Beneficios

• Salario bruto anual de 23.500€ + plus de disponibilidad de 4.200€ anuales

• Horario de lunes a domingo, de 10:30 h a 19:40 h, con una pausa de 1:30 h para comida (entre las 14:00 h y las 16:00 h).

  Días de descanso rotativos: Se disfrutará de un día de descanso semanal, asignado de forma rotativa entre los lunes y los jueves, según el cuadrante establecido. Asimismo, disfrutará de un fin de semana completo de descanso en semanas alternas.

• Compensación por comida de 11,30 € brutos por día trabajado.

• Gastos de kilometraje de 0,50 €/km.

• Contrato temporal de 3 meses + posibilidad de incorporación a plantilla. Incorporación inmediata.

• Formación inicial en procesos, protocolos y sistemas informáticos.

Desde Bicolan empresa de trabajo temporal líder en selección de personal a nivel nacional declaramos nuestro firme compromiso por trabajar en favor de una sociedad más justa e igualitaria entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, que favorezca su avance y desarrollo, y en la que se respeten los derechos fundamentales y las libertades de todas las personas que la componen.