Personal para Soporte IT – Zona Fronteriza con Francia (Remoto)

Introducción

¿Te apasiona la tecnología y buscas un entorno donde tus conocimientos en mecatrónica, robótica y electromecánica sean clave para el éxito de una organización? En Empresa Anónima, buscamos incorporar a nuestro equipo un profesional de soporte IT para la zona fronteriza con Francia. Este puesto es fundamental para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción de nuestros clientes, enfrentando retos técnicos diarios y contribuyendo directamente al crecimiento y la excelencia de la empresa.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico remoto en sistemas de mecatrónica, robótica y electromecánica a clientes y equipos internos.
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas, asegurando tiempos de respuesta eficientes y soluciones de calidad.
• Colaborar con otros departamentos para la mejora continua de procesos y servicios tecnológicos.
• Documentar procedimientos, incidencias y soluciones aplicadas en los sistemas internos.
• Mantener una comunicación efectiva y orientada al cliente, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Participar en la formación y capacitación técnica de usuarios finales cuando sea necesario.

Requisitos del candidato

Obligatorios

• Experiencia profesional de 1 a 7 años en soporte técnico IT, preferentemente en entornos industriales.
• Conocimientos sólidos en mecatrónica, robótica y electromecánica.
• Dominio del francés (nivel C1) y del inglés (nivel B2).
• Habilidades demostradas en comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad remota desde Irún o alrededores.

Deseables

• Experiencia previa en soporte a clientes internacionales.
• Certificaciones técnicas en áreas relacionadas con IT, robótica o electromecánica.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipos multidisciplinares.

Sobre la empresa

Empresa Anónima es una organización consolidada en el sector tecnológico, con una plantilla de 51 a 200 empleados. Nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras y eficientes que impulsen la transformación digital de nuestros clientes. Nos caracteriza una cultura colaborativa, inclusiva y orientada a la excelencia, donde el desarrollo profesional y el bienestar de nuestro equipo son prioridades. Recientemente, hemos sido reconocidos por nuestra capacidad de adaptación y liderazgo en la industria.

Beneficios del puesto

• Salario competitivo: 25.000 a 30.000 EUR anuales.
• Contrato a tiempo completo y estabilidad laboral.
• Modalidad de trabajo 100% remota.
• Oportunidades de formación y desarrollo profesional continuo.
• Ambiente de trabajo inclusivo y orientado al crecimiento.

Ubicación y modalidad

• Ubicación: Irún (zona fronteriza con Francia).
• Modalidad: Remoto.

Proceso de selección

El proceso de selección incluye una revisión curricular, entrevista técnica y entrevista final con el equipo de gestión. Nos comprometemos a mantener una comunicación transparente y ágil durante todo el proceso.